Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid LIORA
Bij LIORA zorgen we ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd.
🚚 Verwerking & Verzending
-
✅ Bestellingen vóór 16:00 uur geplaatst
Worden dezelfde dag verwerkt. -
✅ Bestellingen na 16:00 uur
Worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. -
✅ Verzending
Wij verzenden met DHL of PostNL. -
✅ Bezorging
In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag geleverd.
ℹ️ Bestellingen worden dagelijks verwerkt, behalve op zaterdag. Op zaterdag worden pakketten wel voorbereid, maar niet verzonden.
🌍 Verzendkosten & Landen
-
📦 Nederland
€4,95 verzendkosten
➡️ Gratis verzending vanaf €50 -
📦 België
€6,95 verzendkosten
➡️ Gratis verzending vanaf €50
🚫 Wij leveren uitsluitend binnen Nederland, België en Duitsland.
🔍 Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
ℹ️ Standaardzendingen zijn niet verzekerd.
📍 Afhalen op locatie is helaas niet mogelijk.
➕ Verzendbescherming+
LIORA biedt Verzendbescherming+ als een optionele service tijdens het afrekenen.
Wanneer deze optie is ingeschakeld, krijgt de bestelling:
- voorrang bij support, en
- een snellere en persoonlijkere afhandeling bij verzendproblemen, zoals vermissing of uitzonderlijke vertraging tijdens het transport.
Indien passend kan LIORA, naar eigen inzicht, een aanvullende servicecompensatie bieden. Dit betreft geen vaste vergoeding en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Verzendbescherming+ is uitsluitend van toepassing op problemen die ontstaan vóór bevestigde bezorging door de vervoerder.
De service is niet van toepassing bij:
- foutief ingevoerde adresgegevens,
- situaties na bevestigde levering,
- schade of gebruik na ontvangst,
- niet-afgehaalde of geretourneerde pakketten.
Verzendbescherming+ is geen verzekering en vervangt geen wettelijke rechten van de consument.
🎄 Vertragingen & Feestdagen
Tijdens feestdagen kan de verwerking en levering iets langer duren.
Bij vertragingen bij de bezorgdienst starten wij indien nodig een onderzoek, maar LIORA is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
📦 Meerdere producten besteld?
Bestel je meerdere producten? Dan worden deze samen in één pakket verzonden.
❗ Problemen met je bestelling?
Is er iets niet in orde met je levering?
Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto’s mee.
Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
📮 Niet afgehaalde pakketten
Komt een pakket retour omdat het niet is opgehaald?
Neem dan contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.