Algemene voorwaarden
📜 Algemene Voorwaarden
📖 Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: LIORA, gevestigd in Nederland
- Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LIORA
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen LIORA en de koper via de webshop
- Product: elk artikel dat via de webshop van LIORA wordt aangeboden
📑 Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen LIORA en de koper.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door LIORA zijn bevestigd.
🛍️ Artikel 3 – Het aanbod
LIORA doet haar uiterste best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te presenteren.
Afbeeldingen en productomschrijvingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LIORA niet.
📝 Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod accepteert en het bestelproces volledig heeft doorlopen.
Na ontvangst van de bestelling stuurt LIORA een bevestiging per e-mail.
LIORA behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren of te annuleren.
↩️ Artikel 5 – Herroepingsrecht
De koper heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.
Producten die om hygiënische redenen zijn uitgesloten van retour kunnen alleen worden teruggestuurd indien de verzegeling ongeopend is.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
💳 Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
Acties en kortingen zijn tijdelijk en niet met terugwerkende kracht geldig.
🚚 Artikel 7 – Levering
LIORA streeft ernaar bestellingen binnen één werkdag te verwerken en te verzenden.
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
In geval van vertraging wordt de koper hiervan op de hoogte gebracht.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij LIORA tot het moment van levering.
⚠️ Artikel 8 – Aansprakelijkheid
LIORA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van producten.
Het gebruik van producten geschiedt volledig op eigen risico.
De koper dient de gebruiksinstructies zorgvuldig te volgen.
🛡️ Artikel 9 – Garantie
LIORA staat in voor de kwaliteit van haar producten.
Garantie geldt uitsluitend bij aantoonbare fabricagefouten.
Voor geopende of hygiënische producten geldt geen garantie, tenzij wettelijk anders bepaald.
Indien een klacht gegrond is, zal LIORA zorgdragen voor vervanging of een passende oplossing.
📣 Artikel 10 – Klachten
Klachten dienen binnen 5 werkdagen na constatering gemeld te worden via info@liora.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving en eventuele foto’s.
LIORA streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
©️ Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en overige content op de website van LIORA zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
🔄 Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden
LIORA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Op iedere overeenkomst is de versie van toepassing die geldt op het moment van bestelling.
⚖️ Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen LIORA en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LIORA is gevestigd.